LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 4d res Untuk Malaysia

Polisi Privasi 4d res memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, rekod sesi, kuki dan semakan pembayaran yang kami gunakan apabila anda membuka akaun serta mengakses lobi di...

Data akaunKuki sesiPermintaan aksesSaluran sokongan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d res Polisi Privasi 4d res Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan melindungi sesi anda di 4d res. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, pilihan bahasa, peranti, rekod log masuk, serta rujukan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, rakan

pembayaran atau pihak berkaitan apabila perlu untuk menjalankan akaun, mencegah penyalahgunaan, mematuhi permintaan sah, atau menyelesaikan pertanyaan anda. Akses kepada lobi, pembayaran masuk dan pembayaran keluar tertakluk pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika polisi ini berubah, kami akan menyesuaikan halaman ini supaya anda dapat membaca versi semasa sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Untuk Isu Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan butiran yang kami simpan, atau membetulkan rekod yang tidak tepat, hubungi kami melalui laluan yang sesuai. Sertakan nombor akaun, saluran hubungan yang boleh dihubungi dan ringkasan permintaan anda. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu sebelum berkongsi sebarang butiran berkaitan privasi.

Team online

Sembang privasi

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, log masuk atau paparan data. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum menerangkan rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel permintaan

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tentang simpanan rekod. Nyatakan alamat e-mel berdaftar supaya kami boleh memadankan permintaan dengan akaun yang betul.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, maklumkan kami dengan masa kejadian, peranti yang digunakan dan perubahan yang anda nampak. Kami akan menilai sesi, menandakan risiko dan mencadangkan langkah akaun.

AMALAN KAMI

Enam Amalan Data Yang Kami Kekalkan

Privasi di 4d res dikendalikan sebagai proses operasi, bukan sekadar teks polisi. Kami mengehadkan akses dalaman, menyemak perubahan akaun, memisahkan rujukan pembayaran daripada paparan umum dan menggunakan kuki...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran yang membantu kami mengenal pasti akaun anda, mengurus sesi dan menjawab pertanyaan. Akses dalaman diberikan mengikut...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan status keselamatan semasa anda bergerak antara halaman. Anda boleh mengurus tetapan...

Pembayaran tempatan

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pembayaran keluar dan penyelesaian pertanyaan. Kami...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang kelihatan luar biasa. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, kami akan memadam, menyahkenal pasti...

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami daripada saluran berdaftar. Kami akan menyemak bukti yang sesuai...

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul data pendaftaran, butiran hubungan, log sesi, peranti, alamat IP, tetapan akaun dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami menjalankan akaun, menyemak keselamatan dan menjawab pertanyaan anda dengan tepat.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pembayaran keluar dan menyelesaikan pertikaian. Kami mengehadkan paparan butiran itu kepada pasukan berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui sembang atau e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang tersedia dan anggaran masa pemprosesan permintaan.

Hubungi kami daripada saluran yang berdaftar dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan melibatkan nombor telefon atau e-mel.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau permintaan sah. Pihak yang membantu kami mesti menggunakan data itu untuk tujuan yang berkaitan sahaja.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengesan aktiviti akaun yang luar biasa. Jika anda menyekat kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar.

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan cepat atau e-mel berdaftar untuk permintaan rasmi berkaitan data. Sertakan ringkasan isu, nombor akaun dan masa kejadian supaya kami boleh menyemak dengan lebih tepat.